Privacybeleid
Persoonsgegevens die wij verwerken
Ensupport B.V. verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
– Voor- en achternaam
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– Geslacht
– Adresgegevens (eenmanszaak)
– Bankrekeningnummer (eenmanszaak)
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Ensupport B.V. verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
– Om u te kunnen bellen of e-mailen om u te kunnen informeren over de mogelijkheden van de Ensupport dienstverlening.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Ensupport B.V. bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.
Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens: 7 jaar (i.v.m. belastingwet).
Delen van persoonsgegevens met derden
Ensupport B.V. verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Ensupport B.V. blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Ensupport B.V. en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@ensupport.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek. Ensupport B.V. wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via deze link.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Ensupport B.V. neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact ons op via info@ensupport.nl.
Cookiebeleid
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die op de harde schijf van uw computer worden gezet als u een webpagina bezoekt. Deze Cookies kunnen ervoor zorgen dat uw websitebezoek wordt geoptimaliseerd. Zo worden bijvoorbeeld uw voorkeuren onthouden om u alleen informatie te tonen die voor u interessant is. Een ander voordeel is dat u zich niet steeds hoeft aan te melden of steeds dezelfde informatie hoeft in te vullen wanneer u een bepaalde website bezoekt.
Waarom informeren wij u over het gebruik van cookies?
Op dinsdag 5 juni 2012 is de aangepaste Telecommunicatiewet ingegaan in Nederland. Dit betekent onder andere dat bepaalde cookies alleen nog mogen worden geplaatst met expliciete toestemming van de internetter. Daarom laten wij u weten dat onze website gebruik maakt van cookies en wat de reden hiervan is.
Google Analytics
Met behulp van cookies kunnen ook bezoekersstatistieken worden bijgehouden. Wij maken gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gedrag van bezoekers op onze website. Aan de hand van deze gegevens krijgen wij zicht op het surf- en bezoekgedrag van onze bezoekers en kunnen we waar mogelijk onze website voor u optimaliseren. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt niet meegegeven.
Cookies accepteren of weigeren
U kunt zelf bepalen of u cookies accepteert of weigert. De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt de instellingen van uw browser meestal zo aanpassen dat cookies worden geweigerd. Per browser en voor elke computer moet u dit opnieuw instellen. Uitleg over het wijzigen van de instellingen vindt u bij de ‘help functie’ van uw browser:
Google Chrome (onze persoonlijke favoriet)
Internet explorer
Mozilla Firefox
Apple Safari
Let op: Het is mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.
Meer informatie over cookies?
Op de volgende websites kunt u meer informatie over cookies vinden:
Cookiecare
Consumentenbond
Wikipedia